为什么美发与水疗从业者需要更好的接听方案
传统方案满足不了您这样的企业。
发型师服务客人时没法接电话
一位顾客来电预约理发，而您的发型师正在服务客人。电话转进了语音信箱。这位顾客找了 10 分钟路程外的另一家店。您错失了预约，椅子空着，收入就这样溜走。
临时取消的空档无人填补
一位客人取消了下午 2 点的预约。椅子空出来了，但您没办法迅速联系候补客人。即便名单上有十几个人会立刻抢订，这个时段还是空着。
新客户咨询白白流失
初次来电的客户问“今天能直接到店吗？”或“剪发加染发多少钱？”电话响个不停，员工都在忙，咨询转进了语音信箱。新客户增长停滞，因为您没能接住这些主动上门的兴趣。
Dyna 如何为美发与水疗服务
Dyna 熟悉您的业务，替您接听顾不上的来电。
24/7 预约
Dyna 即时处理预约请求。“我想找 Sarah 剪发加染发。”Dyna 查看空档、提供时段，并直接预约到您的系统，系统会像现在一样发送自己的确认信息。没有积压的语音留言——预约实时完成。
认得老顾客，也收得到灵感照片
Dyna 能识别回头客的号码，记得他们上次来电的内容——无需从头说起。顾客可以把想要的发色或发型照片发到您沙龙的号码，照片会进入您的门户收件箱并向您的手机推送通知，在他们落座前就已备好。
服务项目与发型师信息
Dyna 了解您的服务项目（剪发、染发、吹造型、接发）以及哪些发型师提供这些服务。顾客说出偏好的发型师，Dyna 会在预约中注明。Dyna 还能回答：“补染发根要多久？”或“挑染（balayage）多少钱？”无需来回打电话。
接住新客户的兴趣
带着问题来电的新客户立刻变成预约。Dyna 记录他们的兴趣、偏好的服务和发型师，并当场安排预约。兴趣不会流失在语音信箱里——首次接触就拿下新客户收入。
Dyna 能为美发与水疗企业处理哪些事
美发与水疗常见问题
美发与水疗从业者常问的问题。
Dyna 如何与我的沙龙软件集成？+
Ridgeline 及以上套餐中，Dyna 可直接预约到 Google Calendar、Cal.com、Acuity 或我们为您托管的日历，来电者在通话中即可获得确认。其他系统可通过我们的签名 Webhooks 接收预约（借助 Zapier 的 Webhooks 步骤即可连接）。如果您的沙龙软件与 Google Calendar 同步，发型师就能在那里看到 Dyna 的预约；Dyna 不会直接写入沙龙软件。
Dyna 能处理发型师偏好吗？+
可以。顾客点名自己喜欢的发型师，Dyna 会查看其日程。如果已约满，Dyna 会推荐其他人选（“Maria 擅长类似风格，下午 3 点有空”）。专项服务（接发、角蛋白护理）会自动转给受过培训的发型师。
顾客可以把想要的效果照片发给我们吗？+
可以。顾客把想要的发色、发型或造型照片发到您沙龙的号码，照片会进入您的门户收件箱并向您的手机推送通知——让发型师在顾客到店前就拿到照片。预约提醒仍由您的预约软件照常发送；我们不会再额外发一条短信。
Dyna 能回答价格和服务问题吗？+
您可以上传服务项目表，让 Dyna 向来电者介绍价格和服务时长。对于需要发型师专业意见的问题，Dyna 会记下详细留言并预约咨询，方便您的团队亲自跟进。
Dyna 适合多门店沙龙吗？+
适合，但有一点需要说明。顾客告诉 Dyna 想去哪家门店，来电就会按您的分流规则转到那里。预约会进入与账户关联的日历，而每个账户只对应一个日历——所以如果每家沙龙各自管理预约，请为每家开设一个账户。Dyna 预约的是门店日历，而不是按发型师划分的排班表；具体由哪位发型师服务由您的前台安排。
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