Электромонтаж
Сначала безопасность. Звонки потом.
ИИ-администратор, обученный правилам электробезопасности, приоритизации аварий и вашим регламентам обслуживания
Нельзя отвечать на звонки, работая под напряжением. Dyna принимает аварийные звонки, квалифицирует плановые заявки и записывает перспективных клиентов — а вы сосредоточены на работе и своей безопасности.
Электромонтаж: почему вам нужен более надёжный способ отвечать на звонки
Привычные решения не справляются с задачами такого бизнеса, как ваш.
Аварийные звонки, когда вы работаете под напряжением
У клиента загорелся домашний электрощит или отказала электросистема в офисном здании. Телефон звонит, но вы не можете ответить — вы в опасной ситуации, требующей полного внимания. Аварийный звонок уходит на автоответчик, и вы теряете и заказ, и доверие клиента.
Клиенты не любят ждать
Клиент, ждущий обратного звонка, рассчитывает на быструю реакцию. Ваша команда занята на объектах. Каждый, кто не дозвонился сразу, считает, что его игнорируют, — даже если вы заняты крупным заказом по соседству. И звонит конкуренту.
Потерянные вызовы в нерабочее время
Аварии с электрикой случаются ночью и в выходные. Многие проблемы не могут ждать до понедельника. Автоответчик не фиксирует деталей заказа, не позволяет оценить серьёзность и не даёт назначить обратный звонок, пока ваш день ещё не расписан.
Электромонтаж: как Dyna работает на вас
Dyna обучена на данных вашего бизнеса и берёт на себя звонки, на которые вы не успеваете ответить.
Ни одного пропущенного аварийного звонка
Dyna отвечает на звонки круглосуточно — в том числе на аварийные вызовы в нерабочее время, когда вы недоступны. Она фиксирует все детали: имя звонящего, адрес, описание проблемы с электрикой и контакты. Вы сразу получаете push-уведомление и письмо со всем, что сообщил звонящий.
Распознаёт аварийные слова и расставляет приоритеты
Dyna можно обучить распознавать слова-маркеры срочности — «нет света», «искрит», «запах гари», «отказал щит». Как только звучит аварийная лексика, Dyna сразу шлёт вам приоритетное оповещение, чтобы вы оценили серьёзность и направили помощь туда, где она нужнее всего.
Запись на обслуживание круглосуточно
Dyna интегрируется с вашим календарём и сразу записывает на обслуживание. Клиент подтверждает время, заказ попадает в ваш календарь ещё до конца разговора — и календарь отправляет приглашение с вашим адресом точно так же, как сейчас. Календарь всегда синхронизирован, двойных записей не бывает.
Обучите Dyna вашим услугам и районам работы
Вы загружаете информацию об услугах (жилые объекты, коммерческие объекты, аварийные выезды), районах работы (почтовые индексы или радиус) и типичных сроках выезда. Dyna квалифицирует звонящих и правильно распределяет звонки, избавляя вас от перезвонов клиентам вне зоны обслуживания.
Электромонтаж: что Dyna берёт на себя
Электромонтаж: частые вопросы
Что чаще всего спрашивают специалисты в сфере электромонтажа.
Как Dyna распознаёт аварии и расставляет приоритеты?+
Вы обучаете Dyna улавливать аварийные слова — «нет света», «искрит», «запах гари», «отказал щит», «оголённый провод под напряжением». Услышав такое, Dyna перестаёт записывать сообщение и переводит звонок напрямую дежурному электрику с предварительным представлением — сначала сообщает, в чём авария, и только потом соединяет, чтобы ответивший уже был в курсе. Если никто не берёт трубку, Dyna записывает детали, а не отправляет звонящего на автоответчик, и звонок сразу приходит push-уведомлением на ваш телефон и на почту — с адресом, описанием проблемы и номером клиента.
Может ли Dyna записывать на обслуживание?+
Да. Dyna интегрируется с вашим календарём и сразу записывает клиентов. Звонящий подтверждает удобное время, Dyna бронирует его в календаре — заказ появляется в вашем расписании ещё до конца разговора. Календарь отправляет приглашение как обычно — отдельных SMS клиенту мы не отправляем.
Как Dyna разделяет жилые и коммерческие заказы?+
Dyna задаёт уточняющий вопрос: «Это жилой дом или коммерческое здание?» Можно настроить маршрутизацию так, чтобы жилые заказы уходили одной команде, а коммерческие — другой, или планировать их отдельно. Так на каждый тип работ попадает нужная бригада.
Может ли Dyna подтвердить, что мы работаем в этом районе?+
Да. Вы задаёте зону обслуживания (почтовые индексы или радиус в милях от офиса). Dyna спрашивает у звонящего адрес и подтверждает, работаете ли вы там. Звонящим вне зоны Dyna вежливо отвечает, а вы избегаете напрасных выездов и перезвонов за пределы своей зоны.
Отвечает ли Dyna круглосуточно, даже когда я на работе?+
Да. Dyna работает самостоятельно 24/7. Когда вы на объекте и не можете безопасно ответить (например, работаете с цепями под напряжением), Dyna принимает каждый звонок со всеми деталями и мгновенно оповещает вас. Вы сами решаете, когда перезвонить, исходя из приоритета: сначала аварии, плановые расценки — в рабочее время.
Работайте безопасно. Звонки возьмёт Dyna.
Получите собственного ИИ-администратора — обученного на специфике вашего бизнеса в сфере электромонтажа, готового к работе за считаные минуты и доступного круглосуточно. Тарифы от $59 в месяц.
Начать бесплатный пробный периодБез контрактов. Отмена в любой момент.
Смежные отрасли
Есть вопросы о Dyna для сферы электриков?