Больше ни одной упущенной брони.

Да. Начиная с тарифа Ridgeline, Dyna записывает клиентов напрямую в Google Calendar, Cal.com, Acuity или календарь, который мы размещаем для вас, и звонящий получает подтверждение прямо во время разговора. Другие системы могут принимать записи через наши подписанные вебхуки (их подключает шаг Webhooks в Zapier). Каждая бронь содержит имя гостя, число гостей, время и любые пометки; напрямую в системы бронирования столиков Dyna не записывает.

Да. При бронировании Dyna спрашивает: «Есть ли диетические ограничения или аллергии?» Ответы отмечаются в заметках к брони. Официант видит важные пометки (аллергия на орехи, без глютена, веганское) ещё до рассадки. Кухня предупреждена заранее — меньше ошибок, больше довольных гостей.

Когда гость спрашивает о кейтеринге, Dyna рассказывает о ваших предложениях и фиксирует число гостей, дату, бюджет, диетические требования и контакты. Вы сразу получаете уведомление с полной заявкой, и менеджер по кейтерингу связывается с клиентом, пока интерес не остыл.

Безусловно. Dyna фиксирует пожелания по рассадке (столик у окна, диванчик), состав компании (дети до 5 лет) и повод (годовщина, день рождения, первое свидание). Ваша команда видит весь этот контекст в сводке звонка до прихода гостя. Большие компании и особые поводы передаются менеджеру для организации.

Да. Dyna спрашивает, какой ресторан нужен звонящему, и направляет туда звонок по вашим правилам маршрутизации, а запросы на кейтеринг можно передавать центральному менеджеру. Брони попадают в календарь, подключённый к аккаунту, — а это один календарь на аккаунт. Поэтому ресторанам с отдельными журналами бронирования нужен свой аккаунт для каждого. Как бы вы всё ни настроили, Dyna одинаково сообщает об акциях сети на каждой линии.