Бытовые услуги
Больше ни одного пропущенного аварийного звонка
Автоответчик на базе ИИ для специалистов по отоплению и кондиционированию, сантехников, электриков и подрядчиков общего профиля
Хватит терять заказы из-за неотвеченных звонков. Dyna принимает каждый звонок — даже когда вы на выезде — и грамотно направляет срочные заявки, чтобы ваш бизнес работал круглосуточно.
Бытовые услуги: почему вам нужен более надёжный способ отвечать на звонки
Привычные решения не справляются с задачами такого бизнеса, как ваш.
Аварийные звонки уходят на автоответчик
Клиент с прорванной трубой или сломанным отоплением звонит один раз. Если не дозвонился — звонит конкуренту. Вы теряете выручку ещё до того, как узнаёте о заказе.
На объекте не до звонков
Вы ищете неисправность, разбираетесь с запчастями или говорите с хозяином дома. Даже ответ через гарнитуру — это остановка работы. А диспетчеры не справляются с потоком звонков.
Вечерние заказы просто исчезают
Звонки по вечерам и в выходные — самые горячие заявки: у людей срочная проблема, и они готовы записаться. Без круглосуточного приёма звонков эти клиенты попадают на автоответчик и сразу уходят к конкуренту, который взял трубку.
Бытовые услуги: как Dyna работает на вас
Dyna обучена на данных вашего бизнеса и берёт на себя звонки, на которые вы не успеваете ответить.
Круглосуточный приём аварийных звонков
Dyna мгновенно отвечает на каждый входящий звонок — днём, ночью, в выходные и праздники. Срочные звонки (прорыв трубы, нет отопления, утечка газа) она распознаёт по ключевым словам и отправляет вашей команде приоритетные уведомления, чтобы критичные заказы выполнялись первыми.
Распознаёт срочность и шлёт приоритетные оповещения
Dyna обучена распознавать слова-маркеры срочности и признаки тревоги в голосе звонящего. Как только звучит аварийная лексика, ваша команда сразу получает уведомление — и звонок о прорыве трубы не ждёт в очереди, пока планируются плановые заявки.
Запись на выезд круглосуточно
Клиенты записываются на обслуживание прямо через Dyna благодаря интеграции с календарём. Свободные окна всегда актуальны, а запись попадает в ваш календарь ещё до конца разговора — и календарь отправляет приглашение точно так же, как сейчас.
Все детали заявки — за один звонок
Dyna фиксирует тип проблемы, адрес, степень срочности и контакты клиента за один разговор. Ваши мастера приезжают подготовленными — без лишних перезвонов, чтобы понять задачу.
Бытовые услуги: что Dyna берёт на себя
Бытовые услуги: частые вопросы
Что чаще всего спрашивают специалисты в сфере бытовых услуг.
Как Dyna распознаёт аварийные звонки?+
Dyna обучена улавливать слова-маркеры срочности: «прорвало трубу», «нет отопления», «пахнет газом» и другие признаки аварии. Как только они звучат, ваша команда сразу получает приоритетное уведомление, и аварийные заказы выполняются раньше плановых.
Может ли Dyna записывать клиентов в мой календарь?+
Да. Начиная с тарифа Ridgeline, Dyna записывает клиентов напрямую в Google Calendar, Cal.com, Acuity или календарь, который мы размещаем для вас, и звонящий получает подтверждение прямо во время разговора. Другие системы могут принимать записи через наши подписанные вебхуки (их подключает шаг Webhooks в Zapier).
Что, если звонящему нужна информация, которой у Dyna нет?+
Dyna деликатно передаёт звонок вашей команде вместе со всем контекстом разговора. Она говорит: «Сейчас соединю вас с тем, кто сможет помочь», — и переводит звонок или предлагает назначить обратный звонок. Как действовать в таких случаях, решаете вы.
Подходит ли Dyna для компаний с несколькими направлениями (отопление + сантехника)?+
Безусловно. Обучите Dyna всему перечню ваших услуг — и она будет правильно распределять звонки. Аварийная сантехника получает приоритетные уведомления, плановая проверка отопления записывается автоматически, а нужная информация попадает к нужному сотруднику.
Могут ли звонящие узнать о зоне обслуживания и ценах?+
Да. Обучите Dyna вашим зонам обслуживания, почтовым индексам и ценам. Когда клиент спрашивает: «Вы работаете в моём районе?» или «Сколько стоит ремонт котла?», Dyna мгновенно даёт точный ответ.
Хватит терять заказы из-за пропущенных звонков
Получите собственного ИИ-администратора — обученного на специфике вашего бизнеса в сфере бытовых услуг, готового к работе за считаные минуты и доступного круглосуточно. Тарифы от $59 в месяц.
Начать бесплатный пробный периодБез контрактов. Отмена в любой момент.
Смежные отрасли
Есть вопросы о Dyna для сферы услуг для дома?