Thợ điện
Lễ tân AI được đào tạo về an toàn điện, ưu tiên tình huống khẩn cấp và quy trình dịch vụ
Bạn không thể nghe điện thoại khi đang làm việc với dây điện đang có dòng. Dyna tiếp nhận cuộc gọi khẩn cấp, sàng lọc yêu cầu dịch vụ thông thường và đặt lịch cho khách hàng phù hợp — để bạn tập trung vào công việc và sự an toàn của mình.

Các lựa chọn truyền thống chưa đáp ứng được những doanh nghiệp như của bạn.
Tủ điện nhà khách bốc cháy hoặc hệ thống điện của một cơ sở kinh doanh bị sập. Điện thoại reo nhưng bạn không thể nghe — bạn đang ở tình huống nguy hiểm đòi hỏi toàn bộ sự tập trung. Cuộc gọi khẩn cấp rơi vào hộp thư thoại, khiến bạn mất việc và mất lòng tin của khách.
Khách chờ gọi lại luôn mong được phục vụ nhanh. Đội của bạn đang bận ở công trình. Mỗi khách không liên lạc được ngay đều nghĩ bạn phớt lờ họ, dù bạn đang xử lý một việc lớn hơn ngay gần đó. Thế là họ gọi cho đối thủ.
Sự cố điện khẩn cấp xảy ra vào ban đêm và cuối tuần. Nhiều vấn đề về điện không thể chờ đến thứ Hai. Hộp thư thoại không ghi được chi tiết công việc, không thể phân loại mức độ nghiêm trọng, cũng không thể hẹn giờ gọi lại trước khi lịch của bạn kín.
Dyna được đào tạo theo doanh nghiệp của bạn và xử lý những cuộc gọi bạn không thể nghe.
Dyna trả lời điện thoại của bạn 24/7 — kể cả các ca khẩn cấp ngoài giờ khi bạn không rảnh. Dyna ghi nhận đầy đủ chi tiết sự cố: tên người gọi, địa điểm, mô tả sự cố điện và thông tin liên hệ. Bạn nhận ngay thông báo đẩy và email với mọi điều người gọi đã báo.
Dyna có thể được đào tạo để nhận diện các từ khóa khẩn cấp như 'mất điện', 'tóe lửa', 'mùi khét', 'hỏng tủ điện'. Khi phát hiện ngôn ngữ khẩn cấp, Dyna gửi ngay cảnh báo ưu tiên để bạn phân loại theo mức độ nghiêm trọng và điều thợ nhanh nhất đến nơi cần nhất.
Dyna tích hợp với lịch của bạn để đặt lịch dịch vụ trực tiếp. Khách xác nhận khung giờ và công việc được ghi vào lịch của bạn trước khi cuộc gọi kết thúc, nên lịch của bạn gửi lời mời kèm địa chỉ của bạn đúng như hiện nay. Lịch luôn được đồng bộ và bạn tránh được trùng lịch.
Bạn tải lên thông tin về dịch vụ (dân dụng, thương mại, ứng cứu khẩn cấp), khu vực phục vụ (mã zip hoặc bán kính) và thời gian phản hồi thông thường. Dyna sàng lọc người gọi và chuyển tiếp phù hợp, tránh phải gọi lại cho khách ngoài khu vực phục vụ.
Những câu hỏi phổ biến từ các chủ doanh nghiệp thợ điện.
Bạn đào tạo Dyna lắng nghe các từ khóa khẩn cấp như 'mất điện', 'tóe lửa', 'mùi khét', 'hỏng tủ điện', 'dây điện hở'. Khi nghe thấy, Dyna ngừng nhận tin nhắn và chuyển máy có giới thiệu thẳng đến thợ điện đang trực của bạn — thông báo trước tình huống khẩn cấp là gì rồi mới kết nối, để người nghe máy đã nắm được. Nếu không ai nghe, Dyna ghi lại chi tiết thay vì đẩy người gọi vào hộp thư thoại, và cuộc gọi được đẩy thông báo đến điện thoại và gửi email ngay kèm địa chỉ, sự cố và số điện thoại của họ.
Có. Dyna tích hợp với lịch của bạn để đặt lịch hẹn trực tiếp. Người gọi xác nhận thời gian mong muốn và Dyna giữ chỗ trên lịch, nên công việc có trong lịch trình của bạn trước khi cuộc gọi kết thúc. Lịch của bạn gửi lời mời như bình thường — chúng tôi không nhắn tin riêng cho khách.
Dyna đặt một câu hỏi sàng lọc: 'Đây là nhà ở hay công trình thương mại?' Bạn có thể thiết lập để cuộc gọi dân dụng đến một đội và thương mại đến đội khác, hoặc lên lịch riêng. Nhờ vậy đúng đội thợ được giao đúng loại việc.
Có. Bạn thiết lập khu vực phục vụ (mã zip hoặc bán kính tính bằng dặm từ văn phòng). Dyna hỏi địa chỉ người gọi và xác nhận bạn có phục vụ hay không. Khách ngoài khu vực được xử lý khéo léo, và bạn tránh được chi phí di chuyển lãng phí cũng như cuộc gọi lại ngoài vùng phục vụ.
Có. Dyna hoạt động độc lập 24/7. Khi bạn ở công trình và không thể nghe máy an toàn (ví dụ đang làm việc với mạch có điện), Dyna tiếp nhận mọi cuộc gọi kèm đầy đủ chi tiết và gửi cảnh báo tức thì cho bạn. Bạn quyết định khi nào gọi lại dựa trên mức ưu tiên — khẩn cấp trước, báo giá thông thường trong giờ hành chính.
Sở hữu lễ tân AI của riêng bạn — được đào tạo theo doanh nghiệp thợ điện của bạn, sẵn sàng chỉ trong vài phút và hoạt động 24/7. Các gói chỉ từ $59/tháng.
Bắt đầu dùng thử miễn phíKhông ràng buộc hợp đồng. Hủy bất cứ lúc nào.
Bạn có câu hỏi về Dyna cho thợ điện?