Nắm bắt mọi khách hàng tiềm năng

Dyna xử lý thông tin pháp lý nhạy cảm một cách cẩn trọng. Mọi dữ liệu được truyền qua kết nối mã hóa (TLS) và lưu trữ có mã hóa. Quyền truy cập được kiểm soát theo từng tài khoản — khách hàng chỉ xem được hồ sơ cuộc gọi và ghi chú tiếp nhận của chính mình. Dyna không thay thế các quy trình bảo mật đặc quyền luật sư–khách hàng, nhưng cung cấp nền tảng an toàn để ghi nhận thông tin tiếp nhận ban đầu.

Có. Dyna đặt đúng câu hỏi tiếp nhận cho các lĩnh vực hành nghề của bạn — dù là chi tiết thương tích cá nhân (loại thương tích, ngày xảy ra), hôn nhân gia đình (quyền nuôi con, tình trạng ly hôn) hay bào chữa hình sự (tội danh, ngày ra tòa). Dyna ghi nhận dữ liệu có cấu trúc, sẵn sàng cho biểu mẫu tiếp nhận của bạn, giảm việc thủ công cho nhân viên.

Dyna được đào tạo để nhận diện từ khóa khẩn cấp — 'khẩn cấp', 'bị bắt', 'lệnh cấm tiếp xúc', 'hạn chót khởi kiện'. Những cuộc gọi này kích hoạt thông báo ngay đến luật sư trực hoặc người liên hệ khẩn cấp của bạn. Dyna cũng có thể cung cấp số đường dây nóng hoặc quy trình chuyển cấp do bạn thiết lập.

Có. Từ gói Ridgeline trở lên, Dyna đặt lịch trực tiếp vào Google Calendar, Cal.com, Acuity hoặc một lịch do chúng tôi lưu trữ cho bạn, và người gọi được xác nhận ngay trong cuộc gọi. Các hệ thống khác có thể nhận lịch hẹn qua webhook có chữ ký của chúng tôi (bước Webhooks của Zapier sẽ kết nối chúng). Thông tin khách hàng mà Dyna ghi nhận có sẵn trong cổng thông tin để đội của bạn xem xét và nhập vào hệ thống quản lý hồ sơ vụ việc.

Hoàn toàn được. Bạn thiết lập quy tắc tiếp nhận để cuộc gọi về từng lĩnh vực được chuyển đến từng luật sư cụ thể. Vụ thương tích cá nhân đến Luật sư A, hôn nhân gia đình đến Luật sư B. Dyna thông minh điều phối theo các lĩnh vực hành nghề bạn xác định.