Không bao giờ bỏ lỡ lượt đặt bàn nữa.

Từ gói Ridgeline trở lên, Dyna đặt lịch trực tiếp vào Google Calendar, Cal.com, Acuity hoặc một lịch do chúng tôi lưu trữ cho bạn, và người gọi được xác nhận ngay trong cuộc gọi. Các hệ thống khác có thể nhận lịch hẹn qua webhook có chữ ký của chúng tôi (bước Webhooks của Zapier sẽ kết nối chúng). Mỗi lượt đặt bàn kèm tên khách, số người, thời gian và mọi ghi chú; Dyna không ghi trực tiếp vào hệ thống đặt bàn.

Có. Khi đặt bàn, Dyna hỏi 'Quý khách có hạn chế ăn uống hay dị ứng gì không?' Câu trả lời được đánh dấu trong ghi chú đặt bàn. Phục vụ thấy lưu ý quan trọng (dị ứng hạt, không gluten, thuần chay) trước khi xếp chỗ. Bếp được báo trước, giảm sai sót và tăng sự hài lòng.

Khi khách hỏi về đặt tiệc, Dyna giới thiệu các gói dịch vụ của bạn và ghi nhận số người, ngày, ngân sách, nhu cầu ăn uống và thông tin liên hệ. Bạn được thông báo ngay với đầy đủ thông tin, để quản lý đặt tiệc liên hệ lại khi khách còn quan tâm.

Hoàn toàn được. Dyna ghi lại chỗ ngồi mong muốn (bàn cạnh cửa sổ, ghế băng), thành phần nhóm khách (trẻ dưới 5 tuổi) và dịp đặc biệt (kỷ niệm, sinh nhật, buổi hẹn đầu tiên). Đội của bạn thấy toàn bộ bối cảnh này trong tóm tắt cuộc gọi trước khi khách đến. Nhóm lớn hoặc dịp đặc biệt được chuyển đến quản lý để điều phối.

Có. Dyna hỏi người gọi muốn chi nhánh nào và chuyển cuộc gọi đến đó theo quy tắc chuyển tiếp của bạn, còn yêu cầu đặt tiệc có thể chuyển đến một quản lý trung tâm. Lượt đặt bàn được ghi vào lịch kết nối với tài khoản, và mỗi tài khoản là một lịch — nên các chi nhánh có sổ đặt bàn riêng nên mỗi nơi có một tài khoản. Dù thiết lập thế nào, Dyna đều thông báo các chương trình khuyến mãi toàn chuỗi giống nhau trên mọi đường dây.