Erst die Sicherheit. Dann das Telefon.

Sie trainieren Dyna darauf, auf Notfall-Stichworte wie „Stromausfall“, „Funken“, „Brandgeruch“, „Sicherungskasten defekt“ oder „offene Leitung“ zu achten. Fällt eines davon, nimmt Dyna keine Nachricht mehr auf, sondern verbindet den Anrufer direkt mit Ihrem diensthabenden Elektriker – und kündigt den Notfall vorher an, damit, wer abnimmt, schon Bescheid weiß. Geht niemand ran, nimmt Dyna die Details auf, statt den Anrufer auf die Mailbox zu schicken, und der Anruf kommt sofort als Push-Benachrichtigung auf Ihr Handy und per E-Mail – mit Adresse, Problem und Rückrufnummer.

Ja. Dyna ist mit Ihrem Kalender verbunden und bucht Termine direkt. Anrufer bestätigen ihre Wunschzeit, Dyna blockt den Termin in Ihrem Kalender, und der Auftrag steht dort, bevor das Gespräch endet. Ihr Kalender verschickt die Einladung wie gewohnt – wir schicken dem Kunden keine zusätzliche SMS.

Dyna stellt eine qualifizierende Frage: „Handelt es sich um ein Wohnhaus oder ein Gewerbegebäude?“ Sie können festlegen, dass Privataufträge an ein Team und Gewerbeaufträge an ein anderes gehen, oder sie getrennt einplanen. So kommt immer das richtige Team zum richtigen Auftrag.

Ja. Sie legen Ihr Einsatzgebiet fest (Postleitzahlen oder ein Umkreis um Ihren Betrieb). Dyna fragt Anrufer nach ihrer Adresse und bestätigt, ob Sie dorthin kommen. Anrufer außerhalb des Gebiets werden freundlich betreut, und Sie sparen sich unnötige Anfahrten und Rückrufe außerhalb Ihres Einsatzgebiets.

Ja. Dyna arbeitet eigenständig rund um die Uhr. Wenn Sie auf der Baustelle sind und nicht gefahrlos rangehen können (etwa bei Arbeiten unter Spannung), erfasst Dyna jeden Anruf mit allen Details und schickt Ihnen sofort Benachrichtigungen. Sie entscheiden nach Priorität, wann Sie zurückrufen – Notfälle zuerst, Routineangebote während der Geschäftszeiten.