Handwerk & Haustechnik
Nie wieder einen Notruf verpassen
KI-gestützter Telefonservice für Heizung, Klima, Sanitär, Elektro und Bauunternehmen
Schluss mit verlorenen Aufträgen durch unbeantwortete Anrufe. Dyna nimmt jeden Anruf an – auch wenn Sie beim Kunden sind – und leitet Notfälle intelligent weiter, damit Ihr Betrieb rund um die Uhr läuft.
Handwerk & Haustechnik: Warum Sie eine bessere Lösung für Ihre Anrufe brauchen
Herkömmliche Lösungen reichen für Betriebe wie Ihren nicht aus.
Notrufe landen auf der Mailbox
Kunden mit Rohrbruch oder ausgefallener Heizung rufen einmal an. Erreichen sie Sie nicht, rufen sie die Konkurrenz an. Sie verlieren Umsatz, bevor Sie überhaupt davon erfahren.
Auf der Baustelle kein Telefon
Sie suchen Fehler, kümmern sich um Ersatzteile oder sprechen mit Hausbesitzern. Selbst Freisprechen heißt: Arbeit unterbrechen. Ihre Disposition kommt bei dem Anrufaufkommen nicht hinterher.
Chancen nach Feierabend gehen verloren
Anrufe am Abend und am Wochenende sind Ihre heißesten Leads – Hausbesitzer mit dringenden Problemen, die sofort buchen wollen. Ohne Erreichbarkeit rund um die Uhr landen sie auf der Mailbox und direkt beim Wettbewerber, der abnimmt.
Handwerk & Haustechnik: So arbeitet Dyna für Sie
Dyna kennt Ihren Betrieb und nimmt die Anrufe an, die Sie nicht annehmen können.
Notrufannahme rund um die Uhr
Dyna nimmt jeden eingehenden Anruf sofort an – tagsüber, nachts, am Wochenende und an Feiertagen. Dringende Anrufe (Rohrbruch, keine Heizung, Gasgeruch) werden an Notfall-Stichworten erkannt und lösen Prioritätsbenachrichtigungen an Ihr Team aus, damit kritische Aufträge zuerst erledigt werden.
Dringlichkeit erkennen & Prioritätsalarme senden
Dyna ist darauf trainiert, Dringlichkeits-Stichworte und Anzeichen von Not beim Anrufer zu erkennen. Fallen Notfall-Begriffe, wird Ihr Team sofort benachrichtigt – so wartet ein Rohrbruch nicht in der Schlange, während Routineanfragen eingeplant werden.
Servicetermine rund um die Uhr vereinbaren
Kunden buchen Servicetermine direkt über Dyna per Kalenderanbindung. Ihre Verfügbarkeit bleibt aktuell, und die Buchung steht in Ihrem Kalender, bevor das Gespräch endet – Ihr Kalender verschickt die Einladung also genau wie bisher.
Serviceanfragen vollständig erfassen
Dyna erfasst Art des Problems, Adresse, Dringlichkeit und Kontaktdaten in einem einzigen Gespräch. Ihre Techniker kommen vorbereitet an – ohne Rückrufe, um den Auftrag erst zu verstehen.
Handwerk & Haustechnik: Das übernimmt Dyna für Sie
Handwerk & Haustechnik: Häufige Fragen
Was Betriebe aus dem Bereich Handwerk & Haustechnik uns oft fragen.
Wie erkennt Dyna Notrufe?+
Dyna ist darauf trainiert, auf Dringlichkeits-Stichworte wie „Rohrbruch“, „keine Heizung“, „Gasgeruch“ und andere Notfall-Formulierungen zu achten. Fallen sie, erhält Ihr Team sofort eine Prioritätsbenachrichtigung, damit Notfälle vor Routineanfragen erledigt werden.
Kann Dyna Termine in meinen Kalender buchen?+
Ja. Ab dem Ridgeline-Tarif bucht Dyna direkt in Google Calendar, Cal.com, Acuity oder einen Kalender, den wir für Sie hosten, und Anrufer erhalten die Bestätigung noch im Gespräch. Andere Systeme können Buchungen über unsere signierten Webhooks übernehmen (der Webhooks-Schritt von Zapier verbindet sie).
Was, wenn ein Anrufer Informationen braucht, die Dyna nicht hat?+
Dyna übergibt souverän an Ihr Team – mit dem vollständigen Gesprächskontext. Sie sagt „Ich verbinde Sie mit jemandem, der Ihnen dabei helfen kann“ und stellt durch oder bietet einen Rückruf an. Wie Dyna in solchen Fällen vorgeht, bestimmen Sie.
Funktioniert Dyna auch für Betriebe mit mehreren Gewerken (Heizung/Klima + Sanitär)?+
Auf jeden Fall. Trainieren Sie Dyna auf Ihr gesamtes Leistungsangebot, und sie leitet Anrufe passend weiter. Sanitär-Notfälle lösen Prioritätsbenachrichtigungen aus, Routinechecks an der Heizung werden automatisch eingeplant, und die richtigen Infos gehen an die richtige Person im Team.
Erhalten Anrufer Auskunft zu Einsatzgebiet und Preisen?+
Ja. Trainieren Sie Dyna auf Ihre Einsatzgebiete, Postleitzahlen und Preise. Fragen Kunden „Kommen Sie auch zu mir?“ oder „Was kostet eine Reparatur an der Heizung?“, antwortet Dyna sofort mit korrekten Angaben.
Schluss mit verlorenen Aufträgen durch verpasste Anrufe
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