Cabinet d’avocats
Ne laissez filer aucun client potentiel
Une réceptionniste IA formée à l’accueil juridique, à la confidentialité et au fonctionnement de votre cabinet
Un client potentiel appelle une fois. Si vous ne répondez pas, il appelle un concurrent. Dyna assure le premier filtrage 24 h/24, qualifie les prospects et ne manque aucun dossier potentiel — tout en protégeant la confidentialité à chaque étape.
Cabinet d’avocats : pourquoi les professionnels ont besoin d’une meilleure solution d’accueil téléphonique
Les solutions traditionnelles ne suffisent pas pour une entreprise comme la vôtre.
Un prospect appelle une fois, puis passe à autre chose
Dommages corporels, droit de la famille, litiges commerciaux : ces clients n’attendent pas. Un seul appel sans réponse, et ils choisissent un autre cabinet. Votre téléphone est votre première ligne, et la messagerie classique vous fait perdre la moitié de votre activité.
Développez votre accueil sans alourdir vos charges
Plus de dossiers, c’est plus d’appels entrants — mais recruter à chaque pic n’est pas réaliste. Avec Dyna, votre capacité d’accueil s’étend instantanément : votre équipe reste concentrée sur le travail facturable, et chaque appel obtient une réponse.
L’accueil hors horaires, c’est du chiffre d’affaires perdu
Les clients confrontés à un problème juridique urgent appellent le soir ou le week-end. Les urgences tombent sur la messagerie et le suivi devient chaotique. Vos concurrents couverts 24 h/24 décrochent ces dossiers.
Cabinet d’avocats : comment Dyna travaille pour vous
Dyna est formée sur votre entreprise et prend les appels que vous ne pouvez pas prendre.
Premier filtrage juridique 24 h/24, 7 j/7
Dyna qualifie les appels entrants en temps réel : type d’affaire, urgence, contexte et coordonnées. Aucune donnée client ne se perd. Chaque prise de contact est documentée et prête à être examinée par un avocat.
Accueil sécurisé et confidentialité
Dyna traite les informations sensibles des appelants avec soin. Toutes les données transitent par des connexions chiffrées, et l’accès à vos enregistrements d’appels est contrôlé : chaque client ne voit que ses propres données. Les notes d’accueil et les transcriptions sont stockées dans votre infrastructure dédiée — jamais partagées entre comptes.
Acheminement et escalade intelligents
Dyna oriente les appels de droit de la famille vers vos avocats en droit de la famille, les dommages corporels vers vos spécialistes, et signale les affaires urgentes (demandes d’ordonnance de protection, audiences de mise en liberté sous caution) pour une prise en charge immédiate par un avocat.
Prise de rendez-vous avec vos avocats
Les clients potentiels réservent leur consultation directement. Dyna consulte votre calendrier, confirme les créneaux disponibles et envoie des e-mails de confirmation. Fini les messages vocaux en cascade : vos consultations se remplissent toutes seules.
Cabinet d’avocats : ce que Dyna prend en charge pour vous
FAQ — Cabinet d’avocats
Les questions que nous posent les professionnels du droit.
Comment Dyna traite-t-elle les informations confidentielles ?+
Dyna traite les informations juridiques sensibles avec soin. Toutes les données transitent par des connexions chiffrées (TLS) et sont stockées chiffrées au repos. L’accès est contrôlé par compte : chaque client ne peut consulter que ses propres enregistrements d’appels et notes d’accueil. Dyna ne remplace pas les protocoles liés au secret professionnel de l’avocat, mais elle offre une base sécurisée pour recueillir les premières informations.
Dyna peut-elle aider au processus d’accueil juridique ?+
Oui. Dyna pose les bonnes questions selon vos domaines d’activité — détails d’un dommage corporel (type de blessure, date), droit de la famille (garde, situation de divorce) ou défense pénale (chefs d’accusation, date d’audience). Elle recueille des données structurées, prêtes pour vos formulaires d’accueil, ce qui allège le travail manuel de votre équipe.
Et si un appelant a une affaire urgente ?+
Dyna est formée pour reconnaître les mots-clés d’urgence — « urgence », « arrestation », « ordonnance de protection », « délai de procédure ». Ces appels déclenchent des notifications immédiates à votre avocat de permanence ou à votre contact d’urgence. Dyna peut aussi communiquer des numéros d’urgence ou appliquer les protocoles d’escalade que vous définissez.
Dyna s’intègre-t-elle à nos outils de planification et de gestion des dossiers ?+
Oui. Avec Ridgeline et les offres supérieures, Dyna réserve directement dans Google Calendar, Cal.com, Acuity ou un calendrier que nous hébergeons pour vous, et l’appelant reçoit sa confirmation sur-le-champ. D’autres systèmes peuvent récupérer les réservations via nos webhooks signés (l’étape Webhooks de Zapier les connecte). Les informations clients recueillies par Dyna sont dans votre portail, pour que votre équipe les examine et les saisisse dans votre logiciel de gestion des dossiers.
Plusieurs associés ou avocats peuvent-ils recevoir des appels ?+
Absolument. Vous définissez des règles d’accueil pour que les appels liés à un domaine précis soient dirigés vers l’avocat concerné : les dommages corporels vers l’associé A, le droit de la famille vers l’associé B. Dyna gère intelligemment l’acheminement selon les domaines que vous définissez.
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